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Suivez ce lien pour la définition d'un rendez-vous manqué. Par défaut, Cons, Rappel, Actif, Rétention. Vous choisissez quels sont les autres critères en cliquant les boîtes à cocher désirées. La liste des critère correspond à l'énumération 175, que vous pouvez modifier. Il y a d'autres conditions qui s'appliquent.
Le Logo de l'entreprise permet d'insérer dans ce champ une image de votre logo. Le bouton 
vous permet de chercher le fichier d'image à importer; vous pouvez également la faire glisser de votre bureau. Ce logo est utilisé dans les Présentoirs (si le docteur n'a pas de logo), l'écran d'auto enregistrement et les lettres personnalisées. Les dimensions de ce champ sont de 262 x 165 pixels.