Voici les grandes lignes du fonctionnement des articles en souffrance.
Vous devez d'abord vous assurer que la boîte à cocher Supprimer les alarmes de quantités minimums dans l'inventaire à la page 4 des Paramètres n'est pas cochée. Dorénavant, toute vente que vous ferez dont les quantités en main d'un article d'inventaire sont insuffisantes par rapport aux quantités commandées créera des articles en souffrance. Par exemple, vous vendez 5 exemplaires du produit A et vous en avez 4 en stock: votre ordinateur émettra un bip et le chiffre 4 s'inscrira sous la colonne des quantités expédiées, créant 1 article en souffrance pour ce produit.
En consultant la fiche d'inventaire de ce produit, vous noterez à la page 2 une liste des clients pour qui cet article est en souffrance. En appelant Articles en souffrance du menu Inventaire, vous aurez la liste de tous les articles d'inventaire en souffrance de même que les clients qui les ont commandés. Lorsque les quantités disponibles d'un produit sont suffisantes, vous pouvez "convertir" une ligne en entrée partielle du journal des ventes. En un mot, une entrée partielle est une transaction comptable en cours de construction, donc non comptabilisée. Lorsque viendra le temps de vendre l'article en souffrance, vous utiliserez cette entrée partielle pour la convertir à son tour en véritable vente du journal des ventes.