Votre client vous a-t-il retourné la marchandise ou a-t-il refusé le service rendu? Votre relation d'affaires continue-t-elle avec ce client? Si oui, vous devriez faire une note de crédit ou rembourser ce client avec un chèque. Si vous vous êtes trompé dans la transaction et que la facture n'a pas encore été envoyée au client, renversez votre transaction et recommencez-la.